Shipping policy

1. Allgemeine Hinweise

Wir liefern unsere Produkte innerhalb Deutschlands sowie international an ausgewählte Länder. Solltest du unsicher sein, ob wir in dein Land liefern, kontaktiere uns bitte vor der Bestellung unter info@espressoires.com.

2. Versandkosten

Die Versandkosten werden transparent an der Kasse ausgewiesen, bevor du deine Bestellung abschließt. Innerhalb Deutschlands ist der Versand ab 40€ kostenlos.

3. Lieferzeit

  • Deutschland: Standardlieferzeit beträgt 2–3 Werktage.
  • International:
    • Innerhalb der EU: 5–7 Werktage
    • Weltweit: 7–14 Werktage

Bitte beachte, dass sich die Lieferzeiten in Ausnahmefällen, wie z. B. bei Feiertagen, Zollkontrollen oder unerwartet hohem Bestellaufkommen, verlängern können.

4. Versanddienstleister

Wir arbeiten ausschließlich mit DHL zusammen, um eine sichere und schnelle Lieferung deiner Bestellung zu gewährleisten.

5. Versandbenachrichtigung

Nach Versand deiner Bestellung erhältst du eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer (Tracking-ID), mit der du den Status deiner Lieferung jederzeit nachverfolgen kannst.

6. Versandbeschränkungen

  • Der Versand an Packstationen ist nur innerhalb Deutschlands möglich.
  • Lieferungen an Postfächer oder „Poste restante“-Adressen sind nicht möglich.

7. Zoll und Steuern (für internationale Bestellungen)

  • Innerhalb der EU fallen keine zusätzlichen Zölle oder Steuern an.
  • Bei internationalen Bestellungen außerhalb der EU können zusätzliche Zölle, Steuern oder Einfuhrabgaben anfallen, die vom Empfänger zu tragen sind. Wir empfehlen, sich vor der Bestellung über die lokalen Importbestimmungen zu informieren.

8. Beschädigte oder verlorene Sendungen

Sollte deine Bestellung während des Versands beschädigt oder verloren gegangen sein, kontaktiere uns bitte umgehend unter info@espressoires.com, damit wir den Fall klären und eine Lösung anbieten können. Bitte bewahre bei beschädigten Sendungen die Originalverpackung auf, da diese als Nachweis benötigt werden kann.

9. Rücksendungen im Falle eines Widerrufs

Wenn du von deinem Widerrufsrecht Gebrauch machst, bist du für die Rücksendung der Ware verantwortlich. Die Kosten für die Rücksendung trägst du, es sei denn, die Ware wurde beschädigt oder falsch geliefert. Weitere Informationen findest du in unseren Rückgaberichtlinien.

10. Kontakt

Für Fragen zu unseren Versandbedingungen stehen wir dir unter  info@espressoires.com gerne zur Verfügung.